Políticas de envío

Tiempos de entrega y métodos de envío

El tiempo estimado de entrega de su pedido es de aproximadamente 12 a 20 días hábiles después de realizar su compra. Sin embargo, tenga en cuenta que este plazo es una estimación, y algunas regiones de Colombia pueden requerir más tiempo para la entrega.

No es posible inspeccionar la mercancía antes de la entrega, ya que los paquetes se entregan sellados a la empresa transportadora. Por esta razón, los mensajeros deben entregarlos en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

Información de entrega

Es fundamental que toda la información de entrega proporcionada sea correcta. Asegúrese de incluir todos los detalles necesarios, como el nombre del barrio, número de apartamento, local, consultorio, casa, oficina, etc.

En caso de información incorrecta o incompleta, la entrega podría no realizarse con éxito o generar retrasos en la entrega de su pedido.

Su pedido será enviado por las empresas de mensajería Envía o Interrapidísimo.

 

Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un correo electrónico y un mensaje de texto con el número de guía de su pedido. Podrá hacer el seguimiento del mismo a través del sitio web de envia.co.

Si su pedido no llega dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra, contáctenos a través de magaofertas@gmail.com para verificar el estado con la transportadora.

Ciudades sin cobertura para pago contra entrega

Lamentablemente, existen algunas ciudades en las que la transportadora Envía no ofrece el servicio de pago contra entrega. En esos casos, podrá realizar el pago anticipado del producto y se le enviará mediante un envío regular.

Le confirmaremos previamente si su ciudad cuenta con cobertura para la entrega de nuestra transportadora.